亚马逊扩展Shop Direct计划 允许客户从其他零售商网站购物

亚马逊正在扩展其名为Shop Direct的计划，该计划允许美国客户发现和购买其自有在线商店中未销售的产品。2026年3月11日，这家零售巨头宣布将支持第三方产品源，商家可通过这些源向其他合作伙伴提供库存、定价和商品目录信息。借助这些信息，亚马逊能通过其搜索结果或AI购物助手Rufus将购物者引导至商家网站，甚至允许客户使用AI进行购买。目前，亚马逊已新增对Feedonomics、Salsify和CedCommerce的第三方产品源支持，这些源能向亚马逊实时提供商家的库存和产品信息，未来还将支持更多源，且据称亚马逊商家门户的商家直接源即将推出。回溯至2025年2月，亚马逊开始beta测试一项新购物功能，当自身搜索结果未包含客户所需产品时，会链接至零售商网站。客户可在亚马逊上查看产品信息，点击即可跳转至零售商网站了解更多、查看价格和配送选项，且会收到离开亚马逊网站的提示以防混淆。该计划面向众多品牌，不限于使用Buy with Prime（一种利用客户在亚马逊保存的支付信息进行结账的方式）的合作伙伴。虽然被纳入亚马逊可能提升品牌曝光度和潜在销售额，但也可能让亚马逊获取哪些品牌、产品和价格点对客户最具吸引力的洞察，进而通过提供竞争产品数据、跟踪趋势、识别潜在Buy with Prime合作伙伴等方式改进自身业务，同时有助于巩固其作为产品搜索起点的地位。此外，亚马逊表示其“Buy for Me”功能现已支持第三方商家网站，该AI机器人可代表客户完成整个购买流程，客户只需在结账页面确认订单详情（包括配送地址、税费、运费和支付方式），亚马逊AI便会使用所需信息在商家网站完成结账，客户可在“Your Orders”标签或专门的“Buy for Me Orders”标签追踪这些订单。目前，Shop Direct已面向美国客户在Amazon.com、亚马逊移动应用及亚马逊Rufus AI助手中上线。