Bumble将推出AI约会助手“Bee”以提升匹配相关性

约会应用开发商Bumble正涉足生成式AI领域。在公司周三的第四季度财报中，Bumble推出了名为“Bee”的新AI助手，旨在成为个人媒婆，通过私人聊天了解用户的“价值观、关系目标、沟通风格、生活方式和约会意图”，并利用这些洞察帮助用户找到更相关的匹配对象。Bumble创始人兼首席执行官Whitney Wolfe Herd向投资者表示，Bee目前处于试点阶段，正在内部测试，但很快将进入测试版。Bumble设想，通过Bee能够获取更多关于用户的信息，了解每个人的故事和真实需求，这可能使其应用与Tinder等其他应用区分开来，后者也因约会应用市场对Z世代用户吸引力下降而刚刚进行了全面改革。用户将通过打字和更对话式的语音与Bee互动，类似于其他AI聊天机器人。最初，Bee将用于支持名为“Dates”的新约会体验，该体验利用AI推荐匹配对象；未来，Bee还将扩展到其他领域，如提供约会建议或请求来自先前匹配对象的匿名反馈。在“Dates”功能中，Bee首先通过私人的入职对话了解用户，然后识别出具有共同意图、价值观和关系目标的两个人，并在应用中通知双方为何他们是理想匹配。这一新增功能是该约会应用更广泛的技术和AI重点改革的一部分，该应用此前一直以更关注女性需求为市场定位，开创了“女性先发起消息”、禁止身体羞辱、模糊未经请求的露骨图片等功能。如今，面对Z世代等年轻用户对滑动匹配机制日益厌倦的约会市场，Bumble希望利用AI恢复用户增长。Herd表示，Bumble将在特定市场试验移除长期流行的滑动机制，观察用户反应。公司不再将滑动作为二元“是”或“否”的优先选择，而是寻求利用其他功能，如新的“章节式”个人资料，用户可以在个人生活故事的不同部分相互连接，这将为AI系统和算法提供更多数据。Wolfe Herd称：“我们将引入更多动态方式让他人对你的故事表达兴趣，而不仅仅是你的个人资料，这将推动更动态的参与，激发更好的对话，并最终全面提升关键绩效指标，如参与度和开启更好对话的机会。你还将看到我们采取更刻意的方法让人们线下见面，而不仅仅是停留在所谓的死胡同聊天区。”公司还在探索其他方式更好地迎合Z世代，该群体通常更喜欢群体社交而非一对一约会来了解他人。Bumble多年来一直致力于在应用中添加AI功能，例如推出AI照片选择和反馈工具，以及在安全领域的应用。Wolfe Herd告诉投资者，随着应用融入AI，Bumble的后端基础设施已进行了全面改革。该公司公布第四季度业绩好于预期，收入为2.242亿美元，每付费用户平均收入增长7.9%至22.20美元，消息公布后股价上涨约40%。