Airbnb称AI现已撰写其60%的新代码

在2026年第一季度财报电话会议上，Airbnb重点介绍了其在编码、客户支持和搜索功能中对AI工具的应用。该公司称，本季度工程师产出的代码中有60%由AI撰写，这与谷歌、微软和Spotify等公司关于AI加速编程的说法相呼应。Airbnb首席执行官Brian Chesky指出，AI在为API合作伙伴构建工具方面特别有帮助，这些合作伙伴使用不同软件管理其房产。他表示：“API合作伙伴希望成为更好的房东并需要更好的工具。AI提供了巨大的杠杆作用——以前可能需要20名工程师的团队，现在一名工程师在监督下就能让AI代理完成大量工作。采用AI工具使我们能够为API合作伙伴构建更多软件，加速了我们以前没有资源开展的工作。”过去一年，Airbnb逐步扩大AI在客户支持中的使用，Chesky周四称其客户支持AI机器人现在能处理40%的问题而无需升级至人工代理，高于今年初的约33%。该旅游公司还一直在试验使用AI为其搜索功能提供支持。不过，Chesky承认在旅游或电子商务领域真正应用AI工具存在困难，指出聊天机器人用户界面存在弱点。他认为：“目前还没有人解决旅游或电子商务领域的AI应用问题……当前构建的聊天机器人设计不适用于旅游或电子商务。存在四个问题：文本过多（大多数电子商务以图片为主）；无法直接操作（必须输入所有内容而非调整滑块）；比较功能差（在对话线程中比较数千个选项时可能会迷失）；以及大多数预订是多人参与的，而聊天机器人主要是单人使用，且并非地图原生。”Airbnb表示，第一季度净收入增长3.9%至1.6亿美元，收入增长18%至27亿美元，预订 nights 增长9%至1.562亿。该公司称其新的“先预订后付款”功能在本季度吸引了近20%的总预订价值。