谷歌推出Universal Cart，欲打造跨平台购物管理中心

在周二的I/O大会上，谷歌推出了Universal Cart，这是一个用于集中管理购物的所谓“智能中心”。该科技巨头还宣布了其Agent Payments Protocol（AP2）的更新，并透露将在未来几个月把该技术引入谷歌产品，使用户能够授权智能代理代表他们进行支付。这些公告标志着谷歌正推动人工智能助手从被动推荐工具转变为在线商务的积极参与者。通过推出集中式购物系统并构建允许软件代理自主完成购买的基础设施，该公司旨在控制更多的整个购物旅程，并可能影响消费者与商家之间的关系。Universal Cart允许用户从谷歌的任何地方（如浏览搜索、与Gemini聊天、观看YouTube或阅读Gmail时）添加他们考虑购买的产品。一旦添加商品，Universal Cart会跟踪优惠、监控价格下降、提供价格历史洞察，并在商品重新有货时提醒用户。该功能基于谷歌对消费者购物习惯的了解，即大多数人会跨多个设备、多个零售商并在数天内进行购物。购物车还利用人工智能帮助购物者做出更好的决策，例如，当用户组装第一台定制PC时，可以将多个商家的部件添加到单个购物车中，谷歌可能会标记兼容性问题（如处理器与所选主板不兼容）并建议替代方案。对于常旅客或奖励最大化者，该功能还可以基于谷歌钱包显示隐藏的节省并帮助进一步利用积分。借助谷歌的开放标准Universal Commerce Protocol（UCP），用户可以直接通过谷歌与参与商家结账，或将商品转移到商家网站完成购买。谷歌表示，Universal Cart今日开始在美国推出，今年夏天将登陆Gemini应用，随后是YouTube和Gmail。UCP将扩展到更多类别，如酒店和本地食品配送服务，其支持的体验也将在未来几个月从美国扩展到加拿大和澳大利亚，之后是英国。对商业行业而言，更重要的公告可能是AP2，这是谷歌设计的协议，允许人工智能代理在限定范围内代表用户安全地进行支付。在I/O大会上，谷歌详细介绍了用户可以设置的限制，包括指定所需品牌和产品以及消费限额，当满足这些条件时，代理会自动进行购买。谷歌称将在未来几个月将AP2引入其自有产品，这一整合将使谷歌直接了解消费者发现、考虑并最终购买的商品，零售商和支付处理商将密切关注这种商业影响力。AP2在底层创建了用户、商家和支付处理商之间透明且可验证的链接，全程通过加密保护用户数据，还包括防篡改数字记录以确保代理始终代表用户行事，以及买卖双方可用于退货或争议的永久审计跟踪。