智能手机行业新战场：购买还是订阅？

智能手机行业的下一个战场可能并非手机本身，而是消费者获取手机的方式。随着高端设备价格上涨，苹果、三星等厂商正押注租赁、订阅和有保障的回购计划，以提升升级吸引力。本周，苹果在美国与Klarna合作推出Apple Upgrade计划，允许消费者按月租赁iPhone、Mac、iPad或Apple Watch，并可选择升级、退还或最终购买设备。三星则在印度推出Galaxy Forever计划，将融资与有保障的回购相结合，让消费者能更可预测地升级旗舰Galaxy智能手机。苹果CEO库克在财报电话会议上表示，该升级计划旨在让客户（尤其是那些喜欢定期升级的客户）更容易通过租赁计划获得公司最新产品，并指出苹果相对较高的转售价值使该模式非常适合此类计划。这一转变源于消费者更换智能手机的周期延长，原因包括价格上涨（内存等组件供应紧张推高成本）以及硬件改进增量，使旧设备能使用更长时间。Counterpoint Research预计，2026年全球平均更换周期将延长至四年，高于2025年的3.5年。IDC数据显示，美国高端智能手机用户现在平均使用设备42个月，高于往年的38至40个月，这促使智能手机制造商尝试租赁、订阅和有保障的回购计划。Creative Strategies分析师Max Weinbach指出，这些计划只有在存在二级市场的情况下才有效，租赁和有保障的回购计划能确保设备进入二手或翻新市场。行业面临的挑战不仅是让消费者更频繁地升级，还需说服他们这些新的所有权模式在财务上比直接购买更合理。LendingTree首席消费者金融分析师Matt Schulz认为，租赁并非适合所有人，但对于经常升级的人来说可能有意义，而使用三、四、五年手机的消费者通常直接购买更划算。Weinbach则表示，对于每年或每两年升级一次的用户，经济上可能与直接购买后再以旧换新相近，尤其对于高存储型号，其以旧换新价值并不总是反映较高的购买价格。这些计划不仅是为了让高端智能手机更实惠，制造商还将其视为在设备价格上涨和更换周期延长的情况下，将客户留在其生态系统中的一种方式。IDC设备研究副副总裁Navkendar Singh称，真正的驱动力不是缩短升级周期，而是在价格压力下保护利润和客户留存，将昂贵的智能手机购买转变为更可预测的月付款，以保持客户在生态系统内。在美国，无线运营商长期以来提供与服务合同相关的融资和升级计划，但现在手机制造商正越来越多地试图自己掌控这种关系。IDC高级研究总监Nabila Popal表示，36个月的无息融资和高达1100美元的激进以旧换新政策，使美国成为智能手机平均售价最高的地区，这也帮助苹果和三星在美国智能手机市场占据超过80%的份额。订阅和其他替代所有权模式的转变也为初创公司创造了机会。印度的BytePe提供智能手机和其他消费电子产品的订阅式计划，其80%以上的客户选择订阅而非直接购买或传统EMI计划，创始人兼CEO Jayant Jha称典型客户是年轻专业人士，他们希望使用高端智能手机，而无需预先支付全价或承诺长期拥有。这一趋势不仅限于美国和印度，英国的Raylo和德国的Grover等公司也通过月度订阅计划开展智能手机和其他消费电子产品租赁业务。Counterpoint Research研究总监Tarun Pathak预计，此类举措在高端智能手机领域将更加普遍，尽管融资仍将是提高可负担性的更重要工具。印度智能手机以旧换新和翻新平台Cashify的联合创始人兼CEO Mandeep Manocha预计，租赁、订阅和直接购买将共存而非相互取代，从完全拥有到租赁的转变是一个漫长的过程。IDC的Popal认为，苹果新的Upgrade计划对Mac销售的影响可能大于iPhone，该计划更有可能扩大融资选择，而非从根本上改变美国人购买下一部智能手机的方式。