WhatsApp称正在修复导致多个账户被禁用的问题

Meta公司表示，正在恢复因被错误标记而处于“审核中”状态的WhatsApp账户的访问权限。此前，有用户报告意外被锁定在这款即时通讯应用之外。过去几个小时，社交媒体上有多人反映其WhatsApp账户被Meta封禁并处于“审核中”。Meta在回应TechCrunch的询问时称，正在努力恢复这些账户的访问权限。据受影响用户在X和Threads上的帖子显示，许多人突然无法使用自己的账户。当他们尝试登录时，WhatsApp会显示“我们正在检查您的账户活动和设备信息，以确保其符合我们的服务条款。通常会在24小时内通知您结果。”Meta旗下的这款热门聊天应用在全球拥有超过30亿月活跃用户，即使是比例较小的故障也可能影响数千名用户。一位用户在X上发帖称：“我的WhatsApp账户被锁定并正在审核中。我当时正在进行日常工作和聊天。账户被封禁24小时将直接影响我的工作。请尽快提供解决方案。”Meta承认了该问题，并告诉TechCrunch公司正在努力解决，但未说明是否特定地区的用户受到影响，也未透露问题原因。公司发言人表示：“我们一直在努力领先于那些试图滥用我们服务的人，并封禁账户以帮助保护其他用户的安全。有时我们会出错，如果出错，我们会尽快修复，让人们重新开始聊天。我们已采取行动恢复受影响的账户。”该公司未提供导致大量账户进入审核状态的具体原因。