Grubhub 2400万美元FTC和解金开始向用餐者和司机发放

超过50万Grubhub司机和客户将获得2380万美元和解金的一部分，这源于美国联邦贸易委员会（FTC）对该公司涉嫌误导司机收入及其他欺骗性商业行为的指控。FTC于周三宣布，将向640,038名消费者分配这笔资金，大多数接收者将通过邮寄支票获得付款，部分将通过PayPal支付。此次赔付源于FTC与伊利诺伊州总检察长于2024年12月对Grubhub提起的诉讼，诉讼指控该公司存在一系列非法行为，包括对司机潜在收入做出误导性声明、限制客户访问其账户和资金，以及未经餐厅许可将其列在平台上。据投诉，Grubhub平台上曾有多达325,000家非合作餐厅，FTC称其利用这些 listings 使平台显得规模更大，且有时在餐厅要求下架后拒绝移除，反而试图说服部分商家加入付费合作。和解协议要求Grubhub在多个方面改变运营方式，例如在宣传司机潜在收入时必须更准确，为客户提供挑战账户限制（导致无法访问账户或资金）的途径，以及在将餐厅列入平台前获得其同意。值得注意的是，此次公告距离加州约6万名Grubhub配送司机获得近2500万美元和解金的最终批准仅过去一个月。此外，Grubhub并非唯一面临审查的配送公司，DoorDash曾因司机薪酬问题面临批评和法律挑战，Uber Eats也曾涉及客户收费及与餐厅关系的指控。